1、旅游中，如有任何问题，请在参团过程中及时提出，及时解决，散团结束后，不再接受投诉。
2、我社在不减少景点情况下有调整行程的权利；若遇人力不可抗拒因素产生费用，敬请客人自理；
3、以上报价为打包特价，不分列报价,客人不含餐、不含住、不含返程均不减任何费用；
4、如同行人数出现单数，或单男单女不便拼房情况下需另补房差。
1、游客出门敬请带好有效证件，如：身份证，老年证，学生证，军官证，残疾证等，导游接团后请出示有效证件给导游，便于导游在景区帮忙购买优惠票，请在导游购买门票前出示。
2、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃费用不退；
3、行程在不减少景点的情况下，游玩顺序可调整；规定的游玩时间在特殊情况下可由导游调整；
4、行程中遇不可抗力因素造成的行程影响，旅行社不承担责任且费用不退；
5、旅行社不推荐客人参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自活动，产生后果，旅行社不承担责任；
6、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对于没有填写而事后提出意见和投诉，原则上我社不予受理。
7、恩施旅游公路多为盘山公路，请自带晕车药，导游不能给游客提供任何药物。