1、 能来就是我们的客人。无论您来的人数多与少，只要您选择张家界或凤凰古城之旅，通过我们预定（0744-2178055）　　，中国旅行社总社张家界有限公司将给您提供您能想到与想不到的VIP贴心服务，让您的旅程一路欢快！您的每一次询问，您的每　　一个要求，我们都会以用一丝不苟的准则来竭诚提供优质、准确、热心、周到、可靠、及时的服务，让每一位游客的张　　家界旅游都会成为一段美好回忆。

2、 只要是参加我们的旅游团，无论您以何种交通工具抵达张家界后，我社工作人员持写有客人姓名的接站牌免费为您专车　　接站！使您的出行更加方便！快捷！安全！

3、 在签订的旅行合同中不做低价陷阱、不虚报价格、不混淆内容；不使用不具备旅游营运资质的车辆和无国家颁发导游证　　导游员接待游客。让客人明明白白消费，轻轻松松旅行。通过建立符合国际标准的统一、规范的旅游服务质量体系，力　　争使旅游服务的工作环节得到有效控制，确保服务质量不断提高，充分保障您的旅游权益!

4、 我们安排的旅游全程没有购物环节，全天看景观光，让你轻轻松松游玩；开开心心旅游，明明白白消费，全力打造诚信　　品牌，我们是的导游发工资而不是让导游靠拿游人购物消费回扣的旅游接待商；

5、 参加中国旅行社总社张家界有限公司组织的旅行活动，我社已投保了旅行社责任险。

6、 想游客之所想，按不同客人需求提供多类型的旅游线路，无论是独立成团、散客拼团、纯玩自助游、自驾车等等。在这
里，总有一条旅游线路适合您。同时率先在张家界凤凰实现散客团队化，一人也成行，实力出团保证。无论您什么时候
来，也无论您是多少人，即使是一人我旅行社也可以帮您安排张家界及凤凰段的散客拼团或独立成团；

7、 凡是在游程执行过程中出现违反合同的情况，中国旅行社总社张家界有限公司会及时纠正，如果产生损失，会对客户进行合理赔偿　　或退款。

8、 我们以全部精力致力于关怀您的旅游：我们的工作人员一周7天，每天24小时全程在办公室值班(而不仅仅是留一个手机
保持联络)，为您的咨询、报名、办事提供周到的服务，即使是在“非典”时期，我们公司也没有停业，而是致力于完　　善我们的网络，采集最新旅游信息、培训员工等；

9、 旅游全程设有质量监督投诉电话, 每位游客游程结束时发放游客意见单。如您对我公司的承诺和服务有任何疑问和建议　　，请直接拨打我公司质量监督电话：0744-2178055；当时投诉，及时处理！

10、中国旅行社总社【http://www.lpyly.com 】我们的宗旨：宁可不做一单生意 ，也决不廉价做成一单生意，在接待不了　　的价格上，那就只能是降低品质，降低了品质那就是搬起石头砸自己的脚。