张家界市散客旅游接待合同

国 内 旅 游 组 团 标 准 合 同

甲方：                      （旅游者或旅游团体）签订时间：        年   月   日

乙方：中国旅行社总社张家界有限公司（旅游许可证号：L-HUN-08060）合同编号：

甲方自愿参加乙方旅行社团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成以下协议：

第一条  双方职责

1、甲方拟参加乙方组织的国内旅游团。应事先向乙方仔细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签订本合同。

2、甲方在报名时，应一次性缴纳旅游费用。

3、如乙方取消组团计划（不可抗拒的意外事故除外），甲方有权提出以下要求：

① 要求乙方退出全部已交团费，并赔偿相应的损失；

② 要求乙方另行安排出游。

4、如甲方无故退团，乙方可从甲方已交团费中扣除业务损失费（机、车、船退票费、投保费、退房损失费等）。

5、甲乙双方应恪守下述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一的安排要求，乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和行业标准的规定。

6、乙方在业务宣传手册、店堂告示及公开广告所刊载或规定的内容视为本合同的一部分，对乙方据有约束力。

7、为保证甲方的旅游安全，乙方应为甲方提供景区意外保险及旅行社责任保险，旅游团报价中包含此保险费。

第二条  违约责任

1、乙方在下列情形下须承担赔偿责任

①因故意或过失未达到与甲方合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；

②乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。

2、甲方无故违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成的损失，应承担赔偿责任。

3、不承担违约责任的情形

①甲乙双方因不可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情既不能履约的有效证明材料；

②乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任。

A. 对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；

B. 所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的；

③质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错；

④质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。

第三条  争议的解决方式                                          

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质监所提出赔偿要求，甲乙双方均可向法院起诉。

第四条       本合同一式两份，合同双方各持一份，具有同等效力。

第五条       本合同从签订之日起生效。

第六条       旅游行程及服务标准

甲方签名：                              乙方签名：

身份证号：                              （盖章）：中国旅行社总社张家界有限公司

电话：                                 电话通讯地址：张家界市子午中路26号

湖南省旅游局监制

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